國慶期間，為保障司乘人員平安、便捷出行，切實做好小長假期間安全保暢工作，天生橋收費站周密部署，多舉措全力保障“十一”節假日期間服務保暢工作。

一是強化安全，全面排查隱患。節日期間每日由值班領導帶隊開展節中安全檢查工作。對收費區域、票證室、食堂、發電機房等重點部位，圍繞設備運行、安全用電、消防設施等方面全方位進行隱患排查。發現問題立即整改，確保隱患整改落實到位，全力打造安全、穩定的通行環境。

二是做好道路保暢。堅持保暢優先原則，科學研判車流高峰，結合周邊旅游景點開放情況，加大各部門聯勤聯動機制，加強收費站疏導人員配置和現場提醒提示，保障順暢通行。

三是美化站區環境，塑造窗口形象。各班組按照職責分工，做好崗亭衛生的清理工作，保證收費崗亭外部整潔有序，門窗明亮，亭內物品擺放整齊。收費廣場區域的衛生及時清理，為過往的司乘人員提供“站暢人和、美麗舒心”的行車環境。

  四是增強服務意識，積極開展延伸服務。完善便民服務設施，及時補充便民服務臺內物品；免費提供開水、維修工具、行車指南等服務，并熟悉周邊路況環境信息，為司乘排憂解難，提供優質服務。

五是強化應急值守。嚴格落實24小時值班制度，嚴禁值班期間出現脫崗、串崗等違規現象，同時，規范信息報送流程，遇有突發事件和緊急情況，及時報送路況信息，杜絕發生信息遲報、漏報、誤報、瞞報的現象。