為進一步加強一線收費職工的收費知識水平和崗位操作技能，10月27日，東下關收費站分班組組織職工開展了《收費作業操作流程（試行）》培訓活動。

本次收費作業操作流程（試行）》培訓，重點學習了崗前準備流程、崗上交接流程、發卡操作流程、收費操作流程、ETC卡綠通車查驗流程等內容，培訓過程中職工們認真做筆記，同時結合自身工作實際就日常工作中遇到的特殊問題進行了討論交流，統一了流程、達成共識。

培訓結束后，值班站長對培訓工作提出了幾點要求：一是根據相關文件要求嚴格執行收費作業要求，遇到問題及時報送監控；二是做好提升實征率工作，按照相關要求執行；三是加強綠通業務學習，提高綠通驗貨速度同時提高特情處理能力，確保不發生因堵車造成的投訴現象。

通過此次培訓，進一步提升了全體職工業務技能和知識水平，為更好的為廣大司乘人員提供安全、便捷、高品質的出行服務奠定了堅實基礎。